Η Διοίκηση της Εταιρίας “APC ADVANCED PLANNING – CONSULTING – ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Α.Ε.”. θεωρεί ως παράγοντα πρωταρχικής σημασίας την Ποιότητα, για την εξασφάλιση και διατήρηση του πελατειακού της δυναμικού, την προσέλκυση νέων πελατών και την καθιέρωση της στην αγορά, ως ένα αξιόπιστο παροχέα υπηρεσιών στον συμβουλευτικό τομέα της αλιείας και υδατοκαλλιέργειας, του αγροτικού χώρου και της ανάπτυξης της υπαίθρου γενικότερα.
Για τον λόγο αυτό, η εταιρία έχει προβεί στην ανάπτυξη, εγκατάσταση και εφαρμογή ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), σύμφωνα με το πρότυπο του ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 το οποίο και δεσμεύεται να τηρεί, με συνέπεια και γνώμονα την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών σταθερής και εγνωσμένης ποιότητας.
Για την εταιρία μας η έννοια της ποιότητας εμπεριέχεται στον Στρατηγικό της Στόχο, που είναι η αδιάλειπτη διατήρηση της υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας των παρεχομένων υπηρεσιών, για συνεπή και συνεχή υποστήριξη των αναγκών και απαιτήσεων των πελατών μας.
Η παρούσα δήλωση Πολιτικής Ποιότητας της Εταιρίας μας, αποτελεί παράλληλα και δέσμευση για συμμόρφωση με Εθνικούς νόμους, κοινοτικές και κανονιστικές οδηγίες κλπ, τις απαιτήσεις του προτύπου και τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος. Αφορά όλα τα επίπεδα της Εταιρίας, γνωστοποιείται όπως ενδείκνυται σε όλο το προσωπικό και εξασφαλίζεται ότι εφαρμόζεται σε όλα τα επίπεδα, με κύριο σκοπό την δημιουργία της σχετικής συνείδησης των Αρχών και της Φιλοσοφίας του Συστήματος.
Η ευθύνη της υλοποίησης της παρούσας Πολιτικής Ποιότητας σε συνδυασμό με την λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της Εταιρίας, ανατίθεται στον Υπεύθυνο Διαχείρισης Ποιότητας (ΥΔΠ), ο οποίος είναι υπεύθυνος για την εφαρμογή και συντήρηση του, με στόχο την συνεχή βελτίωση του.
Οι κύριοι σκοποί του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της εταιρίας, είναι :
- Η πλήρης κάλυψη των αναγκών και των απαιτήσεων του Πελάτη καθώς και η έγκαιρη και σωστή αντιμετώπιση τυχόν παραπόνων του.
- Η ταχύτητα και πληρότητα στην παράδοση.
Από τους σκοπούς αυτούς απορρέουν οι Στόχοι Ποιότητας, οι οποίοι τίθενται από τη Διοίκηση της εταιρίας, επικοινωνούνται σε όλο το προσωπικό και παρακολουθούνται με ευθύνη του Υπευθύνου Διαχείρισης Ποιότητας. Η εταιρία δεσμεύεται για την διάθεση όλων των απαιτούμενων πόρων και μέσων, για την επίτευξη αυτών των στόχων, που κάθε φορά τίθεται από αυτή.
Τα ποσοτικά και ποσοστιαία μεγέθη των στόχων αυτών καθώς και ο βαθμός επίτευξης τους, μαζί με την Πολιτική Ποιότητας, εξετάζονται και αξιολογούνται από την Ανώτατη Διοίκηση, στα πλαίσια των προγραμματισμένων Ανασκοπήσεων, του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ).
Η εταιρία μέσα από την αταλάντευτη προσήλωση τόσο της Ανώτατης Διοίκησης, όσο και του συνόλου του στελεχιακού της δυναμικού, στην τήρηση των αρχών που εκτίθενται στην Παρούσα Πολιτική Ποιότητας και γενικότερα, σε όλη την έκταση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της εταιρίας, προσβλέπει στη συνεχή και σταθερή ανάπτυξη της επιχειρηματικής της δραστηριότητας, ως παρεπόμενο της ικανοποίησης των απαιτήσεων των πελατών της και της συνεχούς επαύξησης της ποιότητας των παρεχομένων από αυτήν προϊόντων και υπηρεσιών.
Η παρούσα Πολιτική Ποιότητας είναι άμεσα διαθέσιμη σε όλα τα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη.
Εκ μέρους της Διοίκησης
Ν. ΑΝΑΓΝΟΠΟΥΛΟΣ
Δ/νων Σύμβουλος